Klantenservice
Zoek in de kennisbank, stuur een bericht of open een ticket — met foto’s, PDF’s en een klaargezette productconfiguratie als dat nodig is.
Op werkdagen Ma–vr 9:00–17:00. Tickets met bestanden blijven bij je order horen.
Tien onderwerpen, elk met praktische antwoorden over deze shop.
Inpassen, zones en wat wél naar de pers gaat.
Nee. De wizard is ter controle: je ziet snijlijn, afloop en onbedrukte zones (cassette, zoom). Naar productie gaat je originele bestand, niet een schermafbeelding van de overlay.
Dat stelt de beheerder per product in: uit, optioneel of verplicht vóór de winkelmand. Bij verplicht kun je niet bestellen tot het ontwerp is ingepast.
Dat is de cassette: dat deel valt in de voet en wordt niet gezien. Houd logo’s daarboven. Hetzelfde idee bij zoom op een spandoek.
Ja, tot we de drukproef hebben goedgekeurd en jij hebt bevestigd. Upload een nieuwe versie in de order of stuur hem in het ticket.
Dat is een voorbeschouwing. Onder ~150 dpi op eindformaat wordt drukkorrelig. Lever een scherpere PDF of accepteer het risico — wij waarschuwen, jij beslist.
Ja. Kies “Laat ons opmaken” of open een ticket/offerte. We spreken een vaste prijs en correctierondes af voordat we tekenen.
Voor bestanden, een productupdate of als wij de configuratie voor je klaarzetten. Je krijgt een ticketnummer (ZP-…).