Klantenservice
Zoek in de kennisbank, stuur een bericht of open een ticket — met foto’s, PDF’s en een klaargezette productconfiguratie als dat nodig is.
Op werkdagen Ma–vr 9:00–17:00. Tickets met bestanden blijven bij je order horen.
Tien onderwerpen, elk met praktische antwoorden over deze shop.
Wanneer het bij je is, en hoe.
Visitekaartjes en flyers meestal 2–4 werkdagen na goedkeuring, banners 3–6, brochures 4–7. Spoed alleen als het product dat aanbiedt.
Vanaf €75 bestelwaarde in Nederland. Daaronder rekenen we standaardverzending. Afhalen kan als we dat bij checkout aanbieden.
Zodra de order op “verzonden” staat, zie je de code in Mijn bestellingen. Bewaar je ordernummer.
Nederland is standaard. België of eilanden: vraag het in een ticket — tarief en doorlooptijd spreken we af vóór we printen.
Ja, bij checkout of later via een ticket zolang we nog niet verzonden hebben. Controleer postcode en huisnummer; verkeerd adres is zelden te herdrukken op onze kosten.
Maak foto’s van doos én inhoud, open binnen 7 dagen een ticket of mail met ordernummer. Beschadiging in transport lossen we met de vervoerder op.
Voor bestanden, een productupdate of als wij de configuratie voor je klaarzetten. Je krijgt een ticketnummer (ZP-…).